CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI SẢN PHẨM

Với mục tiêu đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Vivushopping hỗ trợ dịch vụ đổi sản phẩm vô cùng thuận tiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Ngoài ra, Vivushopping còn xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ bạn trực tiếp khi bạn có bất cứ yêu cầu đổi hàng nào.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chửa.
  • Sản phẩm đã nhận không quá 7 ngày đối với mua Online và 2 ngày đối với mua tại shop.
  • Sản phẩm mua trong chương trình ĐỒNG GIÁ hoặc giảm từ 40% trở lên KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI HÀNG. Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi rời khỏi cửa hàng. Đối với khách hàng mua Onilne, Vivushopping chỉ hỗ trợ đổi các trường hợp hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size khách đã yêu cầu.
  • Lưu ý: Giá sản phẩm đổi mới được tính theo giá tại thời điểm khách mua hàng và Vivushopping chỉ hỗ trợ đổi 1 lần cho 1 đơn hàng.

CÁC BƯỚC ĐỔI SẢN PHẨM

  • Quý khách vui lòng không tự ý gửi hàng về khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận CSKH của Vivushopping.
  • Vivushopping sẽ tiến hành chuyển sản phẩm cần đổi cho khách hàng khi đã nhận được sản phẩm quý khách gửi lại để đổi hàng.
  • Mọi mất mát về hàng hóa Vivushopping hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
  • Lưu ý: Liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng thông qua Hotline 0983924415 – 0828586815 hoặc Chat trực tiếp tại website trước khi gửi hàng về đổi.